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Archive pour février 2017

Chargeur USB Chacon : une grande déception

Dimanche 5 février 2017

En décembre dernier, j’ai acheté un chargeur USB de marque Chacon (réf : 40035). Il dispose de quatre prises USB et d’une prise secteur. Il présente également d’un petit rebord pour déposer l’appareil mobile pendant la recharge et d’un cordon d’1,5 mètre.

Étonnamment, il n’y a pas de page dédié au produit sur le site Web du fabricant. J’ai simplement trouvé un document (très très succin) ainsi que deux photos (ici et ).

Partie de l’emballage du chargeur USB Chacon

Partie de l’emballage du chargeur USB Chacon

Je cherchais ce type de produit depuis un certain temps afin de le placer sur une table de chevet et de pouvoir charger mes appareils mobiles pendant mon sommeil. Le chargeur Chacon me semblait tout à fait adapté à ce besoin et apparaissait de bonne qualité. C’est donc avec une certaine satisfaction que j’ai acheté ce produit.

Malheureusement, ma déception a été toute aussi grande au moment même où j’ai branché le produit au secteur. J’ai immédiatement constaté un bruit qui, de prime abord, m’a paru suspect, et cela sur deux aspects. D’une part, le bruit n’est pas un bruit « sourd » que l’on pourrait retrouver habituellement dans des transformateurs, mais il s’agit d’un bruit de grésillement. D’autre part, le bruit est certes faible mais suffisant pour qu’il soit entendu dans le silence de la nuit. Dans ces conditions, j’ai conclu que le produit ne peut pas être utilisé sur une table de chevet, ce qui constitue pourtant l’usage principal de ce type de produit, selon moi.

J’ai fait part du bruit suspect au revendeur chez lequel j’ai acheté le produit. Le gérant du magasin m’a tout de suite indiqué que le bruit était normal selon lui mais il a quand même contacté le fabricant, qui lui a confirmé que le bruit était normal.

J’ai alors fait part de ma déception au fabricant par courrier électronique. J’en ai profité pour lui demander la consommation du produit lorsqu’aucun appareil n’est branché, ce qui n’est pas précisé sur l’emballage. À ce jour (soit deux semaines plus tard), je n’ai toujours pas reçu de réponse de leur part.

J’ai désormais une défiance par rapport à la marque Chacon, bien présente dans la grande distribution de Belgique. Manque d’informations sur l’emballage et sur le site Web, produit pas adapté au besoin principal et support client absent me feront fortement douter la prochaine fois que je serai confronté à un produit de cette marque.